Chính Sách Bảo Mật Tongkubet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Tongkubet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu khi tạo tài khoản Tongkubet.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc điện thoại khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không phải địa chỉ cụ thể), tên nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch và các thao tác trong ứng dụng.
• Cookie và dữ liệu trình duyệt: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cookie phân tích ẩn danh.

Mỗi loại thông tin thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Tongkubet không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách dưới đây:

Tongkubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, đảm bảo mọi hoạt động xử lý đều có nền tảng rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin tài khoản và giao dịch là điều kiện bắt buộc để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Tongkubet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân chỉ để xác minh và không lưu trữ sau khi hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, Tongkubet buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Công cụ phân tích lưu lượng web chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa, không thể nhận dạng cá nhân.

Tongkubet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tongkubet sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ người dùng nếu không có lý do chính đáng được phê duyệt.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và chặn các hành vi bất thường trong vòng vài giây.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tongkubet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập mỗi quý một lần.
• Xác thực hai yếu tố: Tính năng 2FA có sẵn cho tất cả tài khoản, được khuyến nghị kích hoạt để tăng cường bảo vệ.

Website tongkubet.ws sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (không thể tắt)

• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng – không có cookie này, bạn sẽ bị đăng xuất sau mỗi trang.
• Cookie bảo mật: Ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và xác thực tính hợp lệ của các yêu cầu từ trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện bạn đã thiết lập.

Cookie phân tích (có thể từ chối)

• Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp Tongkubet cải thiện cấu trúc và nội dung.
• Dữ liệu này được tổng hợp và không thể liên kết với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ Tongkubet.

Tongkubet chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ toàn bộ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định AML.
• Dữ liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Tài khoản bị đóng: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

Tongkubet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách gửi yêu cầu đến support@tongkubet.ws:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Tongkubet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Tongkubet nghiêm túc thực hiện chính sách không thu nhận người dùng dưới 18 tuổi. Các biện pháp kỹ thuật và quy trình được áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi khi đăng ký thông qua ngày sinh và xác minh KYC.
• Hệ thống tự động phát hiện sự không nhất quán trong thông tin độ tuổi được cung cấp.
• Tongkubet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đã tạo tài khoản Tongkubet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Tongkubet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động đối với người dùng đã bật quyền thông báo.

Ngày có hiệu lực và tóm tắt các thay đổi quan trọng sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của Tongkubet qua các kênh sau:

• Email: support@tongkubet.ws – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website tongkubet.ws.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản.